Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

FORMAXTV ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti riguardo a tali dati quando utilizzi il nostro Servizio su https://formaxtv.com.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni fornite direttamente

• Dati dell'account: Nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di pagamento: Dettagli di fatturazione elaborati tramite il nostro provider di pagamento sicuro. Non memorizziamo numeri completi delle carte.
• Comunicazioni di supporto: Messaggi e informazioni inviate a [email protected]

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzionalita utilizzate, durata della sessione
• Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app (IBO Player)
• Indirizzo IP: Utilizzato per il rilevamento della regione, la prevenzione delle frodi e la fornitura del servizio
• Cookie: Cookie di sessione per l'autenticazione; cookie analitici per il miglioramento del servizio

1.3 Informazioni che non raccogliamo

Non raccogliamo dati personali sensibili come numeri di documenti d'identita, dati biometrici o dettagli finanziari oltre all'elaborazione dei pagamenti.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

• Fornire il Servizio: Attivare e gestire il tuo abbonamento, autenticare il dispositivo, trasmettere contenuti.
• Elaborare pagamenti: Completare transazioni e inviare ricevute.
• Supporto clienti: Rispondere a richieste, risolvere problemi tecnici.
• Migliorare il Servizio: Analizzare i pattern di utilizzo per migliorare prestazioni e contenuti.
• Comunicazioni di servizio: Conferme account, promemoria rinnovo, aggiornamenti importanti.
• Prevenzione frodi: Rilevare e bloccare condivisione non autorizzata dell'account.
• Conformita legale: Rispondere a richieste legittime delle autorita in Italia.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

3. Base Giuridica per il Trattamento

• Esecuzione contrattuale: Trattamento necessario per fornire l'abbonamento.
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, sicurezza del servizio, analisi.
• Obbligo legale: Conformita alle leggi applicabili in Italia e nell'UE (GDPR).
• Consenso: Dove richiesto esplicitamente.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo con: processori di pagamento, fornitori di infrastruttura (hosting e CDN) e autorita legali quando richiesto dalla legge.

5. Conservazione dei Dati

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione
Dati dell'account	Durata dell'abbonamento + 90 giorni
Registri di pagamento	7 anni (conformita fiscale)
Ticket di supporto	2 anni dalla risoluzione
Dati di utilizzo/log	90 giorni a rotazione

6. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per le sessioni di login e cookie analitici per comprendere l'utilizzo del sito. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

7. I Tuoi Diritti

In base al GDPR e alle leggi applicabili in Italia, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli ("diritto all'oblio"), limitare o opporti al trattamento, portabilita dei dati e revocare il consenso.

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore: crittografia TLS/SSL, storage crittografato, controlli di accesso e revisioni di sicurezza regolari.

9. Privacy dei Minori

Il Servizio non e rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

10. Trasferimenti Internazionali

Se i dati vengono trasferiti al di fuori dell'Italia/UE, garantiamo adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).

11. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa. Le modifiche saranno pubblicate su https://formaxtv.com/privacy.html.

12. Contatti

Email: [email protected]
Sito web: https://formaxtv.com